
למה מענה טלפוני מהיר הוא הלב הפועם של כל עסק מצליח?
בעידן שבו הקצב מוכתב על ידי טכנולוגיה מהירה וציפייה לסיפוקים מיידיים, הסבלנות של הצרכנים הולכת ומתקצרת. לקוחות הפונים לעסק מצפים לקבל התייחסות כמעט מיידית, וכאשר הם נתקלים בחוסר מענה או בהמתנה ממושכת, הם אינם מהססים לעבור למתחרים. התקשורת הטלפונית, למרות














